La web de Mercadona esconde una función que muchos clientes desconocen y que puede sacar de más de un apuro: recuperar un ticket de compra que se ha perdido. La cadena ha dado un salto enorme en materia de digitalización durante los últimos años, pasando de tener una página anticuada para hacer pedidos a convertirse en un auténtico gigante del ecommerce de supermercados. Y entre todas sus herramientas, esta pasa demasiado desapercibida.
Su aplicación no solo sirve para comprar online. Para muchos es directamente la mejor app de lista de la compra. A eso se suma el ticket digital, una opción cómoda que ahorra papel sin obligar a descargar nada raro ni a ceder datos personales. Pero hay otro truco dentro de su página que merece la pena tener a mano.
Cómo encontrar los tickets perdidos desde la web
Dentro del Portal del Cliente hay un apartado pensado justo para esto. El único requisito es que la compra se haya hecho en alguna tienda de España y que se recuerden algunos datos de la operación. El primer paso es indicar con qué método de pago se formalizó la compra, porque a partir de ahí cambian las preguntas.
Si se pagó con tarjeta de débito o crédito, hay que dar la fecha de compra, el importe exacto, los cuatro últimos dígitos de la tarjeta y la tienda. Con efectivo la cosa se complica un poco, porque piden fecha, franja horaria, tienda, importe y cualquier detalle que ayude a localizar el recibo, como algún producto concreto que apareciera en él. Una vez encontrado el ticket, llega por correo electrónico listo para lo que haga falta.
Link affiliatoLa nueva era del ticket digital
Los pagos digitales le siguen comiendo terreno al efectivo, hasta el punto de que ya se habla de la llegada del Euro Digital. Aun así, supermercados y comercios de barrio siguen entregando papel en cada compra, no por capricho sino por imperativo legal.
Varias cadenas ya tienen su propia app con cupones para incentivar su uso, aunque el verdadero valor está en guardar los tickets en la cuenta de usuario. Mercadona ha optado por otra vía frente al cansancio de tantas aplicaciones: su ticket digital solo necesita la tarjeta bancaria y el correo, y llega en un par de segundos tras pagar en caja. Su servicio para recuperar recibos ayuda a quitarse de encima el lío de papeles del bolso, aunque no siempre resulta fácil recordar todo lo que piden, sobre todo cuando se pagó en efectivo.
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Imagen: xatakamovil.com