Robo o pérdida del móvil: qué hacer en los primeros minutos según la OCU

Robo o pérdida del móvil: los primeros minutos deciden cuánto puedes perder

Si alguna vez te encuentras con que te roban o pierdes el móvil, lo que hagas en esos primeros minutos marca la diferencia entre un susto pasajero y un problema serio. La OCU lo ha dejado claro en un vídeo reciente, y la idea de fondo es sencilla, actuar rápido protege el dinero, las cuentas y toda la información personal que guardamos en el teléfono. Porque el drama no está tanto en el aparato en sí, sino en la montaña de datos personales que llevamos encima cada día.

Bloquear la SIM y el terminal es lo primero

El teléfono móvil se ha vuelto una especie de extensión del cuerpo para mucha gente, siempre a mano, imposible de soltar. Justo por eso perderlo escuece tanto. El primer paso que recomienda la OCU es llamar al operador para bloquear la tarjeta SIM, así nadie puede usar tu número. Esto no solo evita cargos raros en la factura, también impide que un desconocido reciba mensajes privados o los códigos de la verificación en dos pasos.

En esa misma llamada conviene pedir que bloqueen el terminal con el IMEI, ese código de 15 números que aparece en la caja del teléfono. Eso sí, ojo, ese bloqueo solo funciona dentro de España, y muchas veces los móviles robados acaban cruzando la frontera.

Link affiliato

Localizar el dispositivo y avisar al banco

Lo siguiente es tratar de localizar el móvil y bloquearlo a distancia. Aquí entran las herramientas que ofrecen Apple, Google y los fabricantes de Android. Las apps gratuitas Encontrar mi dispositivo en Android y Buscar en iOS se abren desde cualquier navegador, un ordenador o el móvil de un amigo sirven, siempre que tengas a mano tus credenciales de Google o Apple.

Con ellas puedes ver el teléfono en un mapa, hacer sonar una alarma e incluso borrar todo el contenido a distancia, siempre que el aparato esté encendido y conectado a Internet. Después toca cambiar la contraseña del correo, avisar al banco para que bloquee los pagos móviles y, si usas miDNI, desactivar el acceso digital.

Queda un último paso que la OCU insiste en no saltarse, denunciar la pérdida o el robo en la comisaría más cercana. Esa denuncia, junto a la factura de compra del teléfono, resulta imprescindible para reclamar al seguro en caso de que la póliza lo cubra.

Fuente
Imagen: xatakamovil.com

Link affiliato