Ikea tiene escondido dentro de su propia aplicación un espacio de compraventa entre particulares que muy poca gente conoce, y lo curioso es que España fue el primer país del mundo elegido para probarlo. Hace un par de años la compañía puso en marcha el programa Ikea Preowned, que aquí se llamó Mercado de Segunda Mano, con las primeras pruebas en Madrid y Oslo. Funcionó tan bien que en apenas cinco meses ya estaba disponible en todo el territorio nacional, y hoy sigue en marcha con una app repleta de inteligencia artificial pensada para que todo resulte más fácil.
Cómo funciona el mercado de muebles usados de Ikea
La idea y hasta la interfaz recuerdan bastante a plataformas como Wallapop o Vinted. Dentro de la app del gigante sueco hay una sección con más de 10.000 artículos subidos por usuarios particulares. Se puede buscar por el nombre del mueble, si ya se tiene uno en mente, o por categoría, aplicando filtros de distancia, precio, estado o color. Al entrar en un anuncio aparece la descripción del vendedor y, además, la misma información que figura en la web oficial, es decir medidas, montaje, seguridad y documentos, junto al mapa de ubicación y el perfil de quien vende, con las valoraciones de operaciones anteriores.
Cuando algo interesa, se puede hacer una oferta o comprarlo directamente. Para avanzar hay que dejar un depósito reembolsable y luego acordar con el vendedor una fecha y un lugar de recogida. Una vez visto el producto en persona, la compra se acepta desde la app y en ese momento se cobra todo. Si no convence, se cancela y llega un reembolso automático. Eso sí, no existe opción de devolución posterior. Todas las compras de segunda mano están protegidas por la llamada Protección del comprador, gratuita hasta el 1 de enero de 2027, momento en el que pasará a costar un 5% del precio de compra. El vendedor, por su parte, puede aceptar como pago una tarjeta regalo de Ikea y llevarse un 15% extra sobre el precio de venta.
La gran limitación de esta plataforma
El principal tope tiene que ver con el modelo de negocio de la empresa. Solo se aceptan operaciones en persona, algo que reduce mucho el radio de uso, sobre todo fuera de las grandes ciudades. El envío de muebles no compensaría por el coste del transporte, aunque es cierto que accesorios y objetos de decoración se podrían mandar sin problema. La otra restricción es clara: solo se venden productos de la propia marca. Con eso, el gigante sueco deja claro que no busca competir con Wallapop ni con Vinted, sino que todo el universo Ikea quede recogido bajo su paraguas. Que todo quede en casa, nunca mejor dicho. Su estrategia de mercado circular resulta muy inteligente y facilita deshacerse de muebles que ya no encajan o hacerse con productos a mejor precio, incluso con aquellos que ya están descatalogados.
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Imagen: xatakamovil.com