Recibir los paquetes de Amazon en 15 minutos suena a ciencia ficción para quien vive en España, donde lo habitual es pasarse el día esperando y descubrir luego que el mensajero ha marcado el reparto como ‘Ausente’. Y da igual que uno teletrabaje y no se mueva del salón en toda la mañana. Ese detalle absurdo se repite con casi todas las empresas de reparto, aunque haya alguna que se lleve la peor fama de todas.
Un servicio que en Dubái ya funciona
La diferencia salta a la vista cuando se mira lo que ocurre fuera. En Dubái existe Amazon Now, un servicio que promete entregas en apenas un cuarto de hora. Suena demasiado optimista, casi imposible de creer, pero según cuentan quienes lo usan a diario allí, el plazo se cumple sin problemas. Para hacerse una idea, es menos tiempo del que se tarda en bajar a comprar el pan y volver a subir.
Eso sí, hay condiciones. Se pide un pedido mínimo de 25 AED, unos 6 euros al cambio, y no todo el catálogo está disponible. La oferta se centra en productos esenciales, desde frutas y verduras frescas hasta comestibles, artículos de cuidado personal y electrónica. Curiosamente, iPhone también aparece en esa lista de básicos. La magia de la rapidez la explica el propio Amazon con sus microcentros de distribución integrados en los barrios de los Emiratos Árabes Unidos. Ronaldo Mouchawar, vicepresidente de Amazon para Oriente Medio, África y Turquía, asegura que en algunas zonas los envíos se realizan en tan solo 6 minutos.
En España la apuesta va en dirección contraria
Resulta llamativo el contraste. Mientras en otros lugares aceleran hasta lo casi instantáneo, en España se prueba justo lo opuesto con la Entrega sin prisa. Esta modalidad ofrece descuentos directos o recompensas digitales, pero aparece de forma intermitente. Desde Amazon explican que se trata de una acción aplicada en determinados momentos del año, y en la práctica ha coincidido con los Prime Days.
Link affiliatoA esa opción más lenta se le suma la promesa de los 30 minutos de Amazon Now, incorporada hace poco y todavía bastante limitada en cuanto a productos. Ni siquiera quienes viven en el centro de Madrid la ven aparecer al hacer sus compras.
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Imagen: xatakamovil.com