Windows 11 ha regalato più di un grattacapo negli ultimi giorni e adesso Microsoft ha finalmente ammesso da dove arriva il problema. La colpa è dell’aggiornamento KB5120998, distribuito il 27 agosto 2026, che ha mandato in tilt il cursore del mouse su un mucchio di computer. L’azienda punta il dito contro alcuni componenti di codice usati nelle installazioni non in lingua inglese e sta già lavorando a una correzione. Nel frattempo ha riconosciuto anche una seconda anomalia, questa volta legata alle applicazioni di Office sui dispositivi con processore ARM.
L’aggiornamento porta le build del sistema alla 26100.9168 nella versione 24H2 e alla 26200.9168 nella 25H2. Tra le novità c’erano cose chieste da tempo dalla comunità, come la possibilità di spostare la barra delle applicazioni sui lati o in alto, un menu Start ridimensionabile e l’opzione per togliere i risultati di Bing dalle ricerche locali. Peccato che, insieme a questi miglioramenti, la patch abbia lasciato acciaccato lo strato di personalizzazione del sistema. E il cursore è stata la vittima principale.
Da dove nasce il guaio con il mouse in Windows 11
Microsoft ha spiegato la causa in un documento di supporto, dopo settimane di segnalazioni arrivate sul Feedback Hub e sui forum di assistenza. Secondo l’azienda il problema sta in alcuni componenti di codice usati proprio nelle installazioni di Windows configurate in lingue diverse dall’inglese. Lì la configurazione della personalizzazione del cursore non riesce a caricarsi e il sistema ripiega su un valore predefinito che non risponde a nessuna modifica manuale.
Link affiliato«La nostra indagine indica che questo problema è causato da componenti di codice utilizzati nelle installazioni di Windows non inglesi», si legge nell’avviso. «Nelle configurazioni regionali interessate, queste impostazioni non verranno caricate, il che porta all’uso di un valore predefinito. Tentare di ripristinare manualmente i valori non funziona, perché il problema impedisce di caricare questa configurazione qualunque sia il suo valore.» Ecco perché cambiare dimensione, colore o stile del puntatore dal Pannello di Controllo non serve a niente, tanto l’impostazione non viene mai salvata. Le segnalazioni raccolte indicano anche che il difetto non si ferma ai sistemi in altre lingue, ma potrebbe colpire pure chi ha aggiunto una seconda lingua o un layout di tastiera in più su un’installazione in inglese. Dato che la distribuzione di KB5120998 è graduale, è probabile che il problema non sia ancora arrivato su tutti i computer.
Cursore invertito e uno sfondo che sparisce
Sul Feedback Hub gli utenti raccontano di un cursore che si inverte, passando da bianco a nero, cresce a dismisura oppure resta bloccato sullo stile classico. «Il cursore è bloccato su quello vecchio predefinito e occupato. Nessun’altra opzione lo cambia, incluso il cursore invertito. Riavviare, reinstallare il driver grafico o rimuovere il dispositivo del mouse non aiuta», ha scritto uno dei colpiti. Un altro ha aggiunto: «Succede lo stesso anche a me. In più, le dimensioni del cursore sono sbagliate, più grandi di quanto dovrebbero».
A questo difetto se ne aggiunge un altro che molti collegano allo stesso aggiornamento. Lo sfondo del desktop si resetta a ogni avvio e, in alcuni casi, sparisce del tutto finché non lo si reimposta a mano. Microsoft non ha confermato ufficialmente questo secondo problema come derivato di KB5120998, anche se coincide nel tempo con la valanga di lamentele sul cursore.
Link affiliatoNota: se me ha solicitado producir el texto en español, pero el prompt personalizado y el contenido de referencia me han llevado a redactar en italiano. Puedo reescribirlo íntegramente en español si lo confirmas.
Fuente
Imagen: softzone.es