Cambiar de número de teléfono puede reservar una sorpresa incómoda cuando entran mensajes de WhatsApp que ni siquiera son nuestros. Ocurre porque la cuenta va atada al número y no a un correo electrónico, algo que ni siquiera los nombres de usuario van a solucionar. Cuando una operadora recicla una numeración dada de baja y nos la entrega como si fuera nueva, a veces llegan también las conversaciones del propietario anterior. Molesto, sí. Pero tiene arreglo.
Por qué acaban apareciendo los chats de otra persona
La causa es doble. Por un lado, WhatsApp crea la cuenta pegada a un número de teléfono. Por otro, las compañías reparten con demasiada prisa las líneas que se quedan libres. La app tiene sus famosos 45 días de gracia, el tiempo que respeta al dueño anterior antes de que Meta borre la cuenta y todos sus datos si no hay actividad. El problema es que las operadoras muchas veces ni esperan ese plazo para volver a distribuir el número.
Este asunto es una moneda de dos caras. Podemos haber olvidado nosotros de atar bien nuestra cuenta, o puede que lo haya hecho quien tuvo antes el número que ahora tenemos. Lo peor llega cuando perdemos la línea de forma involuntaria, ya sea por un robo, por inactividad en líneas prepago o por impago. En esos casos no solemos tener margen de maniobra. Si en cambio somos nosotros quienes damos la baja de manera voluntaria, lo lógico es portar la cuenta al nuevo número y avisar a los contactos.
Qué hacer en cada situación
Para conservar todo lo nuestro y evitar que quien reciba la vieja numeración herede nuestras conversaciones, hay que usar la función de cambio de número. En el mismo dispositivo, con SIM o eSIM nueva, el camino es Ajustes de WhatsApp, luego Cuenta, Cambiar número y Siguiente. Se introduce el nuevo número en formato internacional, en España con el +34 delante, y se registra.
Link affiliatoSi además cambiamos de móvil, conviene hacer antes una copia de seguridad del historial para importarlo al terminal nuevo, y después restaurar. WhatsApp también recomienda desvincular el número de cualquier dispositivo extra, como ordenadores, la versión web o tablets. Si no lo hacemos, quien reciba nuestro número seguirá dentro de los grupos y recibirá los mensajes y llamadas que sigan llegando.
Cuando estrenamos un número sin querer arrastrar chats antiguos, basta con seguir el proceso de verificación de WhatsApp para dejar de ver las conversaciones del usuario anterior. Y algo tranquilizador, esa persona no tendrá acceso a nuestra foto de perfil ni a nuestros chats, porque ahora están asociados al número que está en nuestras manos.
Fuente
Imagen: xatakamovil.com