El SEPE ha decidido facilitar bastante las cosas a quien necesita pedir el paro o el subsidio por desempleo sin pisar una oficina. La novedad llega con una resolución publicada en el BOE que cambia las reglas del juego para hacer estos trámites de forma telemática o por teléfono, sin obligar a nadie a tener un certificado digital complicado.
Conviene recordar que el organismo ya contaba con una sede electrónica desde hace tiempo. Desde el móvil se puede solicitar la prestación, usar un simulador para calcular la cuantía que corresponde e incluso pedir el certificado del IRPF de cara a la Renta. Ahora esa lista de gestiones online crece, y de paso se alivia el trabajo en las oficinas físicas.
Nuevas formas de identificarse y firmar
Con fecha del 15 de julio de 2026 salió en el BOE la resolución de la Dirección General del Servicio Público de Empleo Estatal, que entra en vigor al día siguiente. A partir del 16 de julio se amplían las opciones para identificarse al hacer un trámite por internet o por teléfono, más allá de los sistemas habituales como el certificado digital, el DNI electrónico o Cl@ve.
Aparecen dos vías nuevas. La primera es un código de un solo uso, que llega por SMS o correo al número o email registrado previamente. La segunda son los datos de contraste, es decir, información personal que solo conoce el interesado, como el número de una carta recibida o preguntas de seguridad. La norma también deja la puerta abierta a tecnologías futuras como el reconocimiento facial o de voz.
Link affiliatoFirmar sin papeles ni desplazamientos
Lo interesante es que ya no hace falta ir a firmar nada en persona. Si el trámite se hace por internet, basta con aceptar los términos e introducir un código temporal que llega al móvil o al correo. Y si se llama por teléfono, se puede confirmar la firma diciéndole el código al agente o dando el consentimiento a través de la aplicación oficial del SEPE mientras dura la llamada.
Todo el proceso queda grabado y registrado en el expediente, de forma que nadie pueda suplantar la identidad y el trámite tenga la misma validez legal que una firma a mano. La norma cubre todo lo relacionado con las prestaciones y subsidios por desempleo, desde pedir el paro hasta entregar documentación o darse de baja de una ayuda. El listado exacto de qué gestiones están activas con estos métodos se irá actualizando en la propia Sede Electrónica.
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Imagen: xatakamovil.com