La actualización KB5120998 de Windows 11 ha traído consigo un problema molesto que Microsoft acaba de confirmar oficialmente: restablece todos los ajustes de personalización del cursor del ratón a la configuración predeterminada. Quien había dedicado tiempo a elegir un color concreto, un tamaño distinto o animaciones a medida se encuentra ahora con que todo eso ha desaparecido, y lo peor es que los métodos de siempre no sirven para recuperarlo. El fallo afecta a las versiones 24H2 y 25H2 del sistema, las que reciben la mayoría de los usuarios domésticos.
La propia compañía lo ha dejado por escrito en sus notas de estado de salud. El aviso oficial señala que ha recibido informes según los cuales la configuración del cursor se está cambiando o revirtiendo a ciertos ajustes estándar tras instalar las actualizaciones publicadas el 27 de agosto de 2026 y posteriores. En la práctica esto significa que los cursores de alto DPI acaban sustituidos por punteros blancos más grandes, mientras que las animaciones personalizadas vuelven a su comportamiento normal sin que valgan los intentos de restaurarlas.
Qué provoca el error del cursor y a quién afecta
Microsoft describe lo que ocurre como una serie de regresiones en la apariencia del puntero, acompañadas de cambios intermitentes en las animaciones. No hablamos de un simple despiste visual pasajero. Según los usuarios afectados, el comportamiento se mantiene incluso después de reiniciar el equipo, y en algunos casos ni siquiera repetir el ajuste manual una y otra vez consigue fijar de nuevo el tamaño o el color elegidos. El panel de configuración deja de guardar las preferencias por mucho que se modifiquen.
Hay quien menciona también problemas con el fondo de pantalla después de instalar el mismo paquete, aunque ese síntoma en concreto todavía no aparece en las notas oficiales. Por ahora la empresa solo admite la incidencia relacionada con el cursor. Si alguien ha notado algo parecido en su ordenador, no se trata de un caso aislado, porque Microsoft ya lo reconoce como un fallo activo.
Link affiliatoEquipos afectados y cómo quitar la KB5120998
El problema se ha detectado en equipos con Windows 11 24H2 y 25H2, las versiones principales que reparte ahora el canal general de consumo. Curiosamente, no todos los que instalan KB5120998 lo sufren, algo que apunta a configuraciones concretas de hardware o de escalado de pantalla, aunque este punto la compañía aún no lo ha confirmado con detalle.
Los informes han ido creciendo desde que se publicó el parche, lo bastante como para que Microsoft trate el asunto con seriedad en sus notas de estado. Dice seguir investigando la causa de raíz y pide a los afectados que envíen un reporte a través de Feedback Hub. De momento no hay fecha para el parche correctivo.
Conviene recordar un detalle que da tranquilidad: KB5120998 es una actualización de vista previa opcional, no un paquete de seguridad acumulativo. Por eso, eliminarla no deja el equipo expuesto a las vulnerabilidades corregidas este mes. Ahora mismo esa es la vía más rápida para recuperar el comportamiento normal del cursor mientras Microsoft prepara una solución definitiva.
Fuente
Imagen: softzone.es
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