Los agentes de IA de terceros están a punto de aterrizar en WhatsApp, y la señal llega directamente desde la última versión beta para Android. La aplicación de mensajería más usada del planeta quiere ir mucho más allá de los mensajes de texto y las llamadas, y ahora prepara una integración que permitirá charlar con asistentes externos sin salir de la app. De momento es una prueba limitada, disponible solo para un grupo reducido de usuarios, pero el rumbo de Meta queda claro. La idea es convertir la plataforma en una especie de punto de acceso universal a la inteligencia artificial conversacional.
La novedad apareció en la beta 2.26.35.3 y, por lo que muestran las primeras capturas, activa un apartado nuevo llamado ‘Agentes’ dentro de los ajustes. Desde ahí cada persona podrá crear y gestionar hasta cinco agentes por cuenta, con nombre y foto de perfil incluidos, de modo que aparezcan en la lista de chats como si fueran un contacto más. Y la cosa no se queda solo en los asistentes de Meta. La integración admite cualquier bot creado sobre plataformas como OpenAI, Google o Anthropic.
Cómo se configura un agente externo
El proceso es sencillo, aunque pide algún paso técnico. Tras entrar en el apartado correspondiente, el usuario crea un agente introduciendo nombre e imagen. En ese momento WhatsApp genera una clave API única que hay que copiar y pegar en el servicio externo donde vive el agente. Esa clave hace de puente entre la plataforma del desarrollador y la conversación. Una vez enlazado, el agente aparece como un chat independiente y responde de forma natural, casi como cualquier otro contacto.
Hay una limitación importante. El agente solo puede ver el contenido compartido dentro de ese chat concreto. Nada de otras conversaciones, contactos ni archivos guardados en la cuenta. Tampoco se pueden añadir, al menos por ahora, a grupos ni comunidades, así que todo queda en el terreno de los mensajes individuales.
Link affiliatoLa letra pequeña: adiós al cifrado de extremo a extremo
Aquí está el punto delicado. Según la documentación que muestra la beta, los chats con agentes de terceros no cuentan con cifrado de extremo a extremo. Traducido: los mensajes enviados al agente pueden ser procesados por el desarrollador del servicio, algo que no pasa en las conversaciones normales entre personas. El motivo es puramente operativo, porque para interpretar las peticiones los mensajes tienen que viajar hasta los servidores del proveedor. Eso deja expuesta la información sensible, un detalle a tener muy presente antes de compartir datos personales o financieros. WhatsApp también avisa de que las respuestas pueden contener errores y recomienda verificar lo importante.
Esta apertura no llega de la nada. En junio de 2026, la Comisión Europea ordenó a Meta restaurar el acceso gratuito a la API de WhatsApp Business para asistentes rivales, después de que la compañía lo bloqueara en octubre de 2025. Meta apeló, pero la orden sigue vigente mientras avanza la investigación antimonopolio. La función de agentes parece ser la respuesta técnica: en lugar de abrir del todo su API de negocio, canaliza la conexión por una capa que controla ella misma. Por ahora todo sigue en fase de pruebas y Meta no ha dicho cuándo llegará a todos.
Fuente
Imagen: androidayuda.com