Cuando alguien pierde el móvil o se lo roban, la primera reacción suele ser querer borrar todo el móvil a distancia lo antes posible, para que nadie meta las narices en las fotos, las apps del banco o los mensajes privados. Es un impulso comprensible, pero actuar demasiado rápido puede volverse en contra si no se sabe bien qué pasa después de pulsar ese botón. Tanto Android como iPhone ofrecen esta opción desde otro dispositivo o desde el navegador, siempre que la función de localización estuviera activada de antes.
Aquí hay un detalle importante: ese borrado es irreversible, y cada sistema tiene sus propios matices que conviene conocer antes de dar el paso.
Primero localiza, después decide
Antes de lanzar cualquier borrado, vale la pena intentar localizar el móvil perdido o robado para ver su última ubicación conocida y valorar si todavía hay margen para recuperarlo. Una vez ejecutado el borrado, esa localización desaparece, así que es el único momento para elegir entre buscar el terminal o proteger los datos. También se puede hacer sonar el teléfono o activar el modo perdido, que bloquea la pantalla con un mensaje y un número de contacto sin necesidad de borrar nada.
En Android la herramienta se llama Encontrar mi dispositivo, ahora integrada en Find Hub, y solo funciona si estaba activada antes con la cuenta de Google iniciada. Se entra desde google.com/android/find, se elige el dispositivo y se pulsa la opción de borrar los datos. Si el móvil está apagado o sin conexión, el borrado queda en cola y se ejecuta en cuanto vuelva a tener wifi o datos. Después pedirá la contraseña de Google para reactivarse. Los Samsung Galaxy tienen además su propio sistema, Buscar mi móvil, capaz de localizar el terminal incluso sin conexión propia gracias a la red de otros Galaxy cercanos.
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En iOS todo pasa por la app Buscar o por icloud.com/find, con el mismo Apple ID del iPhone extraviado. Se selecciona el dispositivo, se pulsa borrar y se confirma. Si está conectado, el borrado arranca al momento y llega un correo de confirmación. El Bloqueo de activación sigue funcionando después, así que reactivar el terminal exige la contraseña del Apple ID. Las tarjetas de Apple Pay se eliminan aunque el teléfono esté sin conexión, mientras que las de transporte tardan un poco más.
El fallo más habitual es borrar el teléfono antes de intentar localizarlo, algo que cierra esa puerta, salvo en iPhone con iOS 15 o versiones posteriores, donde sí se puede seguir rastreando tras el borrado. El segundo error es no haber activado antes ninguna de estas funciones, porque no se pueden encender a distancia cuando el móvil ya no está contigo. Y ojo, el borrado remoto no siempre llega a las tarjetas SD, según el modelo y el fabricante, y tampoco desbloquea el teléfono para nadie más: solo elimina el contenido, no las protecciones de fábrica que impiden reactivarlo sin tu cuenta.
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Imagen: xatakamovil.com