Windows 11 vuelve a meterse en líos con una actualización que, en lugar de mejorar las cosas, las rompe. La protagonista es la KB5120998, una actualización opcional publicada el 27 de agosto como adelanto de lo que llegará con el próximo Patch Tuesday. El problema es que en algunos equipos está desajustando la personalización del cursor del ratón, y Microsoft ya lo ha reconocido oficialmente. A eso se suman quejas de usuarios que hablan de fondos de pantalla que se vuelven negros y de fuentes que pierden nitidez. Otra actualización, otros fallos y, sobre todo, otra razón para entender por qué tanta gente mira Windows Update con mucha más desconfianza de la que debería despertar una herramienta pensada precisamente para mejorar el sistema.
El fallo confirmado afecta a las versiones 24H2 y 25H2 y aparece justo después de instalar el paquete. Algunos usuarios ven cómo sus ajustes personalizados del puntero cambian solos o vuelven directamente a los valores por defecto. Entre los síntomas más habituales están los cursores preparados para pantallas de alta densidad que quedan reemplazados por grandes punteros blancos, y las animaciones personalizadas que regresan a las estándar. Lo más frustrante es que, en varios casos, intentar restaurar la configuración anterior a mano no sirve absolutamente de nada.
Un detalle pequeño que se nota todo el día
Puede parecer una tontería hasta que uno se para a pensar en el papel que juega el cursor durante casi cada minuto de uso de Windows 11. Un puntero con el tamaño equivocado, que cambia de color o que deja de respetar lo que has elegido, se convierte enseguida en una molestia constante. Y no hablamos solo de estética. Hay quien usa cursores personalizados por necesidades de accesibilidad, para trabajar mejor con monitores de alta resolución o simplemente porque llevan años adaptando la interfaz a su gusto. Que una actualización decida pasar por encima de esos ajustes no es lo que se espera de un sistema operativo maduro.
Parece que el cursor no es lo único tocado. También hay usuarios que aseguran que, tras instalar la KB5120998, el fondo de escritorio se les convierte en una pantalla negra, mientras otros mencionan fuentes borrosas. Conviene separar aquí lo confirmado de lo que todavía está bajo observación. Microsoft ha reconocido oficialmente el problema del cursor, pero las otras incidencias vienen por ahora de testimonios de usuarios y no tienen el mismo respaldo oficial. Eso no las descarta, aunque sí aconseja esperar a que la investigación aclare hasta qué punto están ligadas a la actualización.
Link affiliatoLo irónico es que traía cosas buenas
Lo especialmente irritante es que la KB5120998 no era una actualización aburrida. Al revés, incluye cambios muy esperados en el sistema, entre ellos mejoras en el menú Inicio, nuevas opciones para la barra de tareas y ajustes en la búsqueda. En un escenario normal, este tipo de novedades serían un buen motivo para instalar una actualización opcional y probarla antes de que llegue al canal estable. El problema es que Windows Update lleva demasiado tiempo enseñando justo lo contrario: si no tienes prisa, mejor espera y comprueba primero qué se ha roto.
Esa desconfianza no nace con esta actualización. Microsoft arrastra un largo historial de incidencias, y en los últimos años se han visto fallos con cámaras, aplicaciones de personalización, escritorios, juegos, controladores y un montón de componentes del sistema, algunos tan graves como para obligar a aplicar bloqueos de compatibilidad hasta dar con la solución. Que un sistema tan enorme y complejo tenga errores es inevitable. Que sus actualizaciones hayan acostumbrado a parte de sus usuarios a retrasar su instalación de forma voluntaria es otra cosa, y bastante más seria.
Al menos hay un punto a favor: se trata de una actualización opcional de vista previa, no de un parche de seguridad obligatorio. Quien todavía no la haya instalado puede dejarla pasar sin más mientras Microsoft investiga. Y para quien ya la tenga y esté sufriendo el problema, la salida práctica de momento es desinstalarla. Se hace desde Configuración, Windows Update, Historial de actualizaciones, Desinstalar actualizaciones, localizando la KB5120998 y quitándola. Varios usuarios afectados han confirmado que retirar el paquete devuelve el cursor a su comportamiento de siempre.
Microsoft está investigando y aún tiene margen para corregirlo antes de que estos cambios lleguen de forma más general. El fondo del asunto seguirá ahí cuando el cursor vuelva a funcionar bien. Un cursor roto o un fondo negro pueden parecer incidentes menores por separado, pero cada actualización que obliga a deshacer cambios, buscar apaños o esperar a un parche posterior refuerza una costumbre que Microsoft debería haber eliminado hace tiempo: cruzar los dedos antes de pulsar «Instalar».
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Imagen: muycomputer.com