El nuevo contacto de confianza de ChatGPT nace justo de un problema que muchos ya conocen bien. Los asistentes de inteligencia artificial son útiles, vaya si lo son, pero a veces sus respuestas pueden meter al usuario en terreno peligroso. Lo hemos visto demostrado en varias ocasiones durante los últimos meses, y no siempre con consecuencias menores.
Las empresas detrás de estas herramientas lo saben de sobra. OpenAI, por ejemplo, es plenamente consciente de que sus clientes no siempre usan estos asistentes de la manera adecuada ni en el contexto para el que fueron pensados. Y de ahí, precisamente, viene esta novedad pensada para cuidar un poco más de quien está al otro lado de la pantalla.
En qué consiste el contacto de confianza en ChatGPT
La idea detrás de esta nueva herramienta es bastante clara. El contacto de confianza permite que la propia plataforma de IA avise de forma automática a un familiar o a un amigo cuando detecta que el usuario está en peligro en ese momento. Dicho de otro modo, a partir de ahora se podrá establecer una persona concreta dentro de ChatGPT para que reciba ese aviso.
Lo habitual será elegir a alguien cercano, un amigo o un familiar, alguien en quien se confíe de verdad. Esa persona será la que reciba una notificación si el asistente inteligente considera que quien está usando la aplicación atraviesa un momento delicado. Hablamos, por ejemplo, de situaciones en las que la persona que interactúa con la IA tiene la intención de hacerse daño. También se enviará un aviso si la herramienta interpreta que el usuario se enfrenta a algún tipo de riesgo en ese instante.
Link affiliatoPor qué OpenAI ha decidido dar este paso
A estas alturas la compañía ya se ha dado cuenta de algo que quizá no estaba tan claro al principio. Mucha gente recurre a ChatGPT para obtener respuestas sobre cuestiones personales, incluso en momentos de auténtica dificultad. Y en esos casos, al menos en algunos de ellos, la inteligencia artificial no es ni de lejos la mejor solución.
Aquí está el verdadero motivo de fondo. En situaciones un tanto sensibles, el asistente podrá alertar a las personas de confianza del usuario si detecta señales de riesgo relacionadas con su seguridad. No se trata de sustituir la ayuda humana, sino de tender un puente hacia ella justo cuando más falta hace. Una herramienta que reconoce sus propios límites y, en lugar de seguir respondiendo sin más, decide pasar el testigo a alguien capaz de echar una mano de verdad.
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Imagen: softzone.es